Máte-li dotazy ohledně našich produktů, objednávek, plateb, dopravy, vracení zboží, vrácení peněz nebo jiných záležitostí souvisejících se zákaznickým servisem, kontaktujte nás pomocí níže uvedených informací.
Údaje o společnosti
Název společnosti: Calculator v/Kim Peter Jensen
Číslo CVR: 33668562
Registrovaná adresa
Calculator v/Kim Peter Jensen
Hasselhøj 204
2990 Nivå
Dánsko
Zákaznická podpora
E-mail: kpje@me.com
Telefon: +45 61 27 22 29
Při kontaktování ohledně stávající objednávky uveďte své číslo objednávky a e-mailovou adresu použitou při zadávání objednávky, abychom mohli identifikovat váš nákup a efektivněji vám pomoci.
Dotazy k objednávkám a doručení
Pro dotazy týkající se:
-
Stavu objednávky;
-
Expedice a doručení;
-
Sledování zásilky;
-
Zpožděných balíků;
-
Ztracených balíků;
-
Nesprávných informací o doručení; nebo
-
Jiných záležitostí souvisejících s doručením,
nás prosím kontaktujte e-mailem nebo telefonicky.
Pokud je to relevantní, uveďte prosím:
-
Své celé jméno;
-
Číslo objednávky;
-
Doručovací adresu;
-
E-mailovou adresu použitou pro objednávku; a
-
Stručný popis vašeho dotazu.
Vrácení zboží a vrácení peněz
Před vrácením jakéhokoli produktu nás nejprve kontaktujte, abychom vám mohli poskytnout příslušné pokyny pro vrácení.
E-mail: kpje@me.com
Telefon: +45 61 27 22 29
Prosím, neposílejte vrácené zboží před prostudováním našich Zásad pro vrácení a vrácení peněz a obdržením všech příslušných pokynů k vrácení.
Pokud nepotvrdíme jinou adresu pro vrácení, naše registrovaná adresa je:
Calculator v/Kim Peter Jensen
Hasselhøj 204
2990 Nivå
Dánsko
Poškozené, vadné nebo nesprávné produkty
Pokud vaše objednávka dorazí poškozená, vadná, nekompletní nebo nesprávná, okamžitě nás kontaktujte.
Pokud je to možné, uveďte prosím:
-
Číslo objednávky;
-
Popis problému;
-
Fotografie produktu;
-
Fotografie vnějšího obalu;
-
Fotografii přepravního štítku; a
-
Video ukazující problém, pokud je to relevantní.
Prosím, uschovejte původní produkt a obal, dokud nebude záležitost prošetřena.
Dotazy týkající se soukromí a ochrany dat
Pro dotazy týkající se osobních údajů, práv na ochranu soukromí nebo našich Zásad ochrany osobních údajů kontaktujte:
E-mail: kpje@me.com
Telefon: +45 61 27 22 29
Můžeme si vyžádat informace přiměřeně nezbytné k ověření vaší identity před zpracováním určitých žádostí souvisejících se soukromím.
Stížnosti
Pokud byste chtěli podat stížnost týkající se objednávky, produktu nebo služby, kontaktujte nás na adrese:
E-mail: kpje@me.com
Prosím, uveďte:
-
Své celé jméno;
-
Číslo objednávky, pokud je relevantní;
-
Jasný popis problému;
-
Požadované řešení; a
-
Jakékoli relevantní fotografie nebo podpůrné informace.
Podání stížnosti nemá vliv na žádná povinná spotřebitelská práva, která vám náleží podle platného práva.
Oficiální kontaktní informace
Calculator v/Kim Peter Jensen
Číslo CVR: 33668562
Adresa: Hasselhøj 204, 2990 Nivå, Dánsko
E-mail: kpje@me.com
Telefon: +45 61 27 22 29