O nás

Vítejte v našem internetovém obchodě.

Naším cílem je poskytovat zákazníkům jasné, pohodlné a spolehlivé online nakupování, od prohlížení produktů a zadávání objednávek až po platbu, doručení a poprodejní podporu.

Náš internetový obchod provozuje společnost Calculator v/Kim Peter Jensen, podnik registrovaný v Dánsku pod registračním číslem CVR 33668562.

Kdo jsme

Společnost Calculator v/Kim Peter Jensen sídlí v Nivå, Dánsko.

Firma je registrována od 1. června 2011.

Věříme, že dobrý zážitek z online nakupování by měl být jednoduchý, transparentní a zaměřený na zákazníka. Naším cílem je poskytovat zákazníkům jasné informace o produktech, jednoduché postupy objednávání a dostupnou zákaznickou podporu po celou dobu nákupního procesu.

Náš přístup

Zaměřujeme se na to, aby byl nákupní proces co nejjasnější a nejpohodlnější.

To zahrnuje poskytování zákazníkům:

• Jasné informace o produktu;

• Transparentní ceny;

• Dostupné možnosti platby zobrazené při placení;

• Potvrzení objednávky;

• Informace o přepravě a sledování, pokud jsou k dispozici;

• Jasné postupy pro vrácení a refundaci; a

• Zákaznická podpora pro otázky související s objednávkou.

Pravidelně kontrolujeme informace a zásady našeho obchodu, abychom zajistili, že zákazníci rozumí důležitým podmínkám souvisejícím s jejich nákupy před zadáním objednávky.

Zákaznický servis

Zákaznická podpora je důležitou součástí našeho internetového obchodu.

Pokud máte dotaz týkající se:

• produktu;

• existující objednávky;

• platby;

• dopravy nebo doručení;

• sledování zásilky;

• vrácení zboží;

• vrácení peněz;

• poškozeného nebo nesprávného produktu; nebo

• jiné záležitosti zákaznického servisu,

můžete nás kontaktovat pomocí níže uvedených údajů.

Při kontaktování ohledně existující objednávky, prosím, pokud možno uveďte číslo objednávky, abychom vám mohli účinněji pomoci.

Bezpečné a transparentní nakupování

Naším cílem je poskytovat transparentní proces pokladny a objednávek.

Dostupné platební metody jsou zobrazeny při placení a zákazníci si mohou zkontrolovat informace o své objednávce před dokončením nákupu.

Pokud jsou použity platební poskytovatelé třetích stran, platby mohou být zpracovány prostřednictvím systémů a bezpečnostních postupů těchto poskytovatelů.

Osobní údaje spojené s nákupy a dotazy zákazníků jsou zpracovávány v souladu s našimi Zásadami ochrany osobních údajů a platnými požadavky na ochranu údajů.

Doprava a doručení

Spolupracujeme s dodavateli a logistickými partnery pro zajištění odesílání zákaznických objednávek.

Pokud je k dispozici sledování zásilky, zákazníci mohou obdržet informace o sledování po odeslání objednávky.

Dostupnost dopravy, odhadované dodací lhůty a případné poplatky za doručení jsou vysvětleny v našich Zásadách dopravy a doručení a při placení, pokud je to relevantní.

Vrácení zboží a práva zákazníka

Chceme, aby zákazníci měli jasné informace o vracení zboží a peněz.

Způsobilé nákupy mohou být vráceny v souladu s našimi Zásadami vrácení a vrácení peněz.

Spotřebitelé mohou mít také závazná práva podle platného dánského práva, práva Evropské unie nebo práva Evropského hospodářského prostoru na ochranu spotřebitele, včetně zákonných práv, která nemohou být vyloučena našimi obchodními zásadami.

Naše zásady obchodu jsou určeny k tomu, aby tyto procesy jasně vysvětlily a nenahrazují ani nesnižují žádná závazná práva spotřebitelů.

Náš závazek

Naším cílem je vybudovat zážitek z nakupování založený na:

Transparentnosti
Snažíme se poskytovat jasné informace o produktech, cenách, platbách, dopravě a vracení zboží.

Spolehlivosti
Snažíme se pečlivě zpracovávat objednávky a poskytovat relevantní informace o objednávkách a doručení.

Zákaznické podpoře
Zákazníci nás mohou kontaktovat, pokud potřebují pomoc před nebo po nákupu.

Soukromí
S osobními údaji nakládáme v souladu s našimi Zásadami ochrany osobních údajů a platnými požadavky na ochranu údajů.

Ochrana spotřebitele
Respektujeme platná závazná práva spotřebitelů a snažíme se udržovat jasné zásady obchodu.

Informace o společnosti

Název společnosti: Calculator v/Kim Peter Jensen
Registrační číslo CVR: 33668562

Registrovaná adresa:
Hasselhøj 204
2990 Nivå
Dánsko

E-mail: kpje@me.com
Telefon: 61272229

Kontaktujte nás

Pokud máte jakékoli dotazy týkající se naší společnosti, produktů, objednávek nebo zákaznického servisu, kontaktujte nás:

E-mail: kpje@me.com
Telefon: 61272229

Vážíme si vašeho zájmu o náš internetový obchod a těšíme se na vaši obsluhu.